Política de privacidade

Política de Privacidade

A Otica Cnnr Rv LTDA, inscrita no CNPJ nº 64.847.348/0001-00, respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de seus clientes e visitantes.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos informações pessoais durante a utilização de nossa loja virtual.

Ao acessar nosso site, realizar uma compra, cadastrar seus dados ou utilizar nossos serviços, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política de Privacidade.

1. Informações que Podemos Coletar

Durante sua interação com nossa loja, poderemos coletar informações necessárias para oferecer nossos produtos e serviços, incluindo:

  • Nome completo;

  • CPF, quando necessário;

  • Endereço de entrega e cobrança;

  • CEP;

  • Número de telefone;

  • Endereço de e-mail;

  • Informações relacionadas ao pedido e aos produtos adquiridos;

  • Informações necessárias ao processamento do pagamento;

  • Endereço IP;

  • Informações sobre dispositivo e navegador;

  • Páginas acessadas e interações realizadas no site;

  • Cookies e tecnologias semelhantes;

  • Informações fornecidas voluntariamente durante contatos com nosso atendimento.

Determinados dados relacionados ao pagamento poderão ser processados diretamente pelos respectivos provedores de pagamento, de acordo com suas próprias políticas de segurança e privacidade.

2. Como Utilizamos seus Dados

Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para:

  • Processar e administrar pedidos;

  • Confirmar pagamentos;

  • Realizar entregas;

  • Entrar em contato sobre pedidos e compras;

  • Prestar suporte e atendimento ao cliente;

  • Prevenir fraudes e atividades suspeitas;

  • Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;

  • Melhorar a experiência de navegação em nossa loja;

  • Analisar o desempenho de nossas páginas e campanhas;

  • Personalizar conteúdos e ofertas;

  • Enviar comunicações promocionais, quando permitido pela legislação aplicável;

  • Garantir a segurança da loja e de nossos clientes.

O tratamento dos dados será realizado conforme as bases legais aplicáveis previstas na legislação brasileira.

3. Compartilhamento de Informações

Para que nossa operação funcione corretamente, algumas informações poderão ser compartilhadas com terceiros responsáveis por serviços essenciais à realização da compra.

Isso poderá incluir:

  • Plataformas de comércio eletrônico;

  • Processadores e intermediadores de pagamento;

  • Instituições financeiras;

  • Empresas de transporte e logística;

  • Correios e transportadoras;

  • Fornecedores responsáveis pela separação ou envio dos pedidos;

  • Serviços de hospedagem e tecnologia;

  • Ferramentas de atendimento ao cliente;

  • Plataformas de análise e mensuração;

  • Plataformas de publicidade e marketing;

  • Prestadores de serviços necessários ao funcionamento da operação.

O compartilhamento será limitado às informações necessárias para execução dos respectivos serviços, observadas as finalidades legítimas e as exigências legais aplicáveis.

Também poderemos compartilhar informações quando necessário para cumprir obrigação legal, determinação judicial ou solicitação válida de autoridade competente.

4. Shopify

Nossa loja virtual utiliza a infraestrutura tecnológica da Shopify.

Por esse motivo, determinadas informações relacionadas à navegação, pedidos e utilização da loja poderão ser processadas pela plataforma para permitir o funcionamento do comércio eletrônico, processamento das operações e disponibilização de seus recursos.

O tratamento realizado pela Shopify também poderá estar sujeito aos seus próprios termos e políticas de privacidade.

5. Pagamentos

As informações necessárias para processamento dos pagamentos poderão ser tratadas por empresas especializadas em pagamentos e instituições financeiras.

Nossa loja não necessariamente possui acesso integral aos dados financeiros utilizados durante a transação, como informações completas do cartão de crédito.

Essas informações poderão ser processadas diretamente pelos respectivos provedores de pagamento, conforme suas políticas de segurança e privacidade.

6. Entrega dos Produtos

Para realizar a entrega dos pedidos, determinadas informações poderão ser compartilhadas com transportadoras, operadores logísticos, Correios ou outros parceiros envolvidos no processo de entrega.

Essas informações poderão incluir, por exemplo:

  • Nome do destinatário;

  • Endereço;

  • CEP;

  • Telefone;

  • Informações necessárias à identificação e entrega do pedido.

7. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Nossa loja poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação.

Cookies são pequenos arquivos utilizados para armazenar determinadas informações relacionadas à utilização de um site.

Eles poderão ser utilizados para:

  • Manter funcionalidades da loja;

  • Lembrar preferências;

  • Manter produtos no carrinho;

  • Analisar visitas e comportamento de navegação;

  • Medir desempenho de páginas e campanhas;

  • Prevenir fraudes;

  • Personalizar publicidade, quando aplicável.

O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir determinados cookies. Entretanto, algumas funcionalidades da loja poderão não funcionar corretamente após o bloqueio de cookies essenciais.

8. Publicidade e Análise de Desempenho

Poderemos utilizar ferramentas de terceiros para compreender como os visitantes utilizam nossa loja e medir o desempenho de nossas campanhas publicitárias.

Essas tecnologias poderão coletar informações sobre navegação, dispositivo, páginas visitadas, interações realizadas e outras informações técnicas.

Quando aplicável, essas informações poderão ser utilizadas para mensuração de conversões, criação de públicos e personalização de publicidade, observadas as exigências legais aplicáveis.

9. Segurança das Informações

Adotamos medidas administrativas e tecnológicas razoáveis para proteger os dados pessoais contra situações como:

  • Acesso não autorizado;

  • Destruição;

  • Perda;

  • Alteração;

  • Comunicação indevida;

  • Divulgação não autorizada.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema eletrônico ou transmissão de dados pela internet pode ser considerado absolutamente invulnerável.

10. Armazenamento dos Dados

Os dados pessoais serão armazenados somente pelo período necessário para atender às finalidades para as quais foram coletados ou para cumprimento de obrigações legais, regulatórias, fiscais e contratuais.

Após o término do período necessário, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos quando houver fundamento legal para sua conservação.

11. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o titular poderá, conforme aplicável, solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento de seus dados;

  • Acesso aos seus dados pessoais;

  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação;

  • Informações sobre compartilhamento dos dados;

  • Portabilidade, quando aplicável e regulamentada;

  • Eliminação dos dados tratados com fundamento no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;

  • Revogação do consentimento;

  • Informações sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;

  • Oposição ao tratamento, quando aplicável;

  • Revisão de determinadas decisões automatizadas, nos termos da legislação.

Para exercer seus direitos, o titular poderá entrar em contato através dos canais disponibilizados nesta Política.

Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante e proteger os dados contra solicitações fraudulentas ou não autorizadas.

12. Comunicações de Marketing

Quando permitido pela legislação aplicável, poderemos utilizar informações de contato para enviar novidades, ofertas, promoções e outras comunicações relacionadas aos nossos produtos.

Quando aplicável, o usuário poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações utilizando os mecanismos disponibilizados na própria mensagem ou entrando em contato conosco.

13. Links de Terceiros

Nossa loja poderá conter links para páginas ou serviços de terceiros.

Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade, conteúdos ou procedimentos adotados por sites externos.

Recomendamos que o usuário consulte a política de privacidade do respectivo serviço ao acessar páginas externas.

14. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossas práticas, serviços, tecnologias ou exigências legais.

A versão atualizada será disponibilizada nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

Recomendamos a consulta periódica desta Política de Privacidade.

15. Contato

Em caso de dúvidas relacionadas a esta Política de Privacidade ou para exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, entre em contato através dos canais abaixo:

Razão Social: Otica Cnnr Rv LTDA
CNPJ: 64.847.348/0001-00
E-mail: MERCADAOCONTABIL@suporte.com
Telefone: (64) 9263-6666

Endereço:

Rua 20 Esq. Com Rua 72, SN
Quadra 13, Lote 16, Loja 02
Bairro Popular
Rio Verde – GO
CEP: 75903-460

Última atualização: 25 de agosto de 2026.